Политика поврата и размене

[[т0]][[т3]]Враћања и отказивање[[т36]][[т45]] [[т50]]Пре него што вратите артикл, контактирајте нас.[[т97]] [[т102]][[т105]]Откази[[т126]][[т135]] [[т140]]Прихватамо отказивање у року од 12 сати од слања поруџбине. Ако откажете своју поруџбину, добићете пун повраћај новца у року од 2-3 радна дана. Ако је артикал већ послат, поруџбина се не може отказати. Ако желите да откажете своју поруџбину, контактирајте нас (наведите број поруџбине или имејл за потврду).[[т464]] [[т469]][[т472]]30-дневна безусловна гаранција поврата неотворене и неискоришћене робе[[т552]][[т561]] [[т566]]Неотворена и неискоришћена роба се може вратити уз пуну рефундацију у року од 30 дана од куповине из било ког разлога. Производ ће бити прегледан у нашем складишту, а повраћај новца ће бити обрађен након ове провере. Молимо контактирајте нашу е-пошту за подршку за повратну адресу. Трошкови повратне доставе се морају платити унапред, а пакети са наплатом плаћања се не прихватају. За рекламације које се не односе на квалитет, купац је одговоран за трошкове слања. Сва роба и прибор морају бити у оригиналном паковању. Враћени артикли који су коришћени или у лошем стању неће бити прихваћени. Пошаљите фотографију враћеног пакета и број за праћење на хи@[[т1229]]РЕСЕРТЕ[[т1242]].цом. У супротном, враћање неће бити прихваћено. Повраћај може бити одбијен ако горе наведени услови нису испуњени.[[т1360]] [[т1365]]Артикли се могу вратити у року од 15 календарских дана од датума испоруке. Повраћај због проблема у вези са недостатком квалитета након истека гаранције биће одбијен. Ако желите да вратите артикал, контактирајте нас на хи@[[т1583]]РЕСЕРТЕ[[т1596]].цом[[т1667]]нбсп;(молимо да наведете број поруџбине и стање артикла).[[т1671]] [[т1676]]Наш тим за корисничку подршку ће потврдити разлог враћања и затражити фотографије производа и паковања из различитих углова.[[т1814]] [[т1819]]Молимо вас да укључите следеће у своју комуникацију:[[т1873]]• Број поруџбине[[т1893]]• Фотографије које јасно показују изглед свих страна производа[[т1966]]• Фотографија која приказује комплетан сет прибора од 2 оригиналне фотографије од 010[т10][т101] пакет[[т2055]] [[т2060]]Имајте на уму да 15-дневна гаранција мора да испуњава следеће услове:[[т2137]] [[т2142]]• Производи и прибор у оригиналном паковању[[т2201]]• Производи и прибор не смеју да буду без пукотина, удубљења, огреботина и других проблема који утичу на вредност препродаје[[т2321]] [[т2326]]Може потрајати до 10 радних дана да обрадимо повраћај средстава након што примимо повраћај. Обично је потребно 7-10 радних дана да се појави на изводу ваше кредитне картице. Решавање спорних поруџбина може потрајати 3-6 месеци.[[т2542]] [[т2547]][[т2550]]12-месечна гаранција[[т2575]][[т2584]] [[т2589]]Преузимамо одговорност за проблеме са квалитетом и дајемо 12-месечну гаранцију за проблеме у вези са квалитетом. Свако оштећење или злоупотреба артикла од стране купца поништава гаранцију. Обезбедићемо замену или повраћај новца након потврде путем хи@[[т2828]]РЕСЕРТЕ[[т2841]].цом[[т3020]]нбсп;(молимо наведите број поруџбине и статус артикла).[[т2913]] [[т2918]][[т2921]]Касне или неисплаћене повраћаје средстава[[т2951]][[т2960]] [[т2965]]Ако још увек нисте примили повраћај средстава, поново проверите свој банковни рачун. Затим се обратите компанији за издавање кредитне картице. Можда ће проћи неко време пре него што ваш повраћај новца буде званично објављен. Ако још увек нисте примили повраћај средстава, обратите нам се на хи@[[т3220]]РЕСЕРТЕ[[т3233]].цом[[т3244]] [[т3249]][[т3252]]Изузеци[[т3270]][[т3279]] [[т3284]]Гаранција се не односи на:[[т3318]]• Случајно злостављање/оштећење[[т3349]]• Оштећења од природних катастрофа (муња, торнада, урагана, итд.)[[т3427]]• Неовлашћена модификација/поправка/демонтажа или употреба која није у складу са званичним упутствима или приручницима[[т3542]]• Проблеми који се не односе на квалитет[[т3579]]• Ставке су купљене од продавца унаут•36][8] Користите у посебне сврхе које одступају од уобичајене употребе код потрошача[[т3699]]• Ставке које су изгубљене/украдене/бесплатно/рефундиране[[т3753]]• Ако немате важећи доказ о куповини[[т3805]] [[т3810]][[т3813]]Контакт информације[[т3840]][[т3849]] [[т3854]]За било каква питања, помоћ или повратне информације, обратите нам се.[[т3924]] [[т3929]][[т3932]]Е-пошта[[т3945]]: хи@[[т3959]]РЕСЕРТЕ[[т3972]].цом[[т3983]] [[т3988]]Радно време: од понедељка до петка, 9:00-18:00 (хонгконшко време)[[т4052]]